Vos données
La Clinique vétérinaire de l’Arve attache de l’importance à la protection de votre vie privée. Cette page explique quelles données le site arvets.fr recueille, pourquoi, combien de temps nous les gardons, et comment vous gardez la main dessus.
Le responsable du traitement est la SELAS ARVETS (Clinique vétérinaire de l’Arve), 50 Allée du Chiffre, 74300 Cluses. Pour toute question sur vos données : contact@arvets.fr ou 04 50 96 13 09.
La clinique n’a pas désigné de délégué à la protection des données : la loi ne l’y oblige pas au vu de son activité et de sa taille. Vos demandes sont traitées directement par la direction.
| Données | Pourquoi | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone, contenu du message | Vous répondre et donner suite à votre demande | Votre démarche vers nous, et notre intérêt légitime à y répondre | 12 mois après le dernier échange, sauf si la demande devient un dossier de soins |
| Journaux du serveur : adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur | Faire fonctionner le site, le sécuriser, diagnostiquer les pannes | Notre intérêt légitime à assurer la sécurité du service | Au plus 12 mois |
| Mesure d’audience : pages vues, provenance, type d’appareil, identifiants de cookies | Comprendre quelles pages sont utiles et améliorer le site | Consentement, au titre de l’article 82 de la loi Informatique et Libertés | 14 mois |
Le recueil du consentement à la mesure d’audience est en cours de mise en place. En attendant, vous pouvez refuser ces cookies à tout moment par les moyens décrits dans la section Cookies et traceurs ci-dessous.
Le site ne vend aucune donnée, n’en loue aucune, et ne pratique ni profilage ni décision automatisée. Il ne s’adresse pas aux mineurs et ne cherche pas à en collecter les données.
Les informations liées aux consultations, aux soins et à la facturation ne transitent pas par ce site : elles sont conservées dans le logiciel médical de la clinique, distinct du site internet. Pour toute question sur ce dossier ou pour en obtenir une copie, adressez-vous directement à l’accueil de la clinique.
Vos données ne sont transmises qu’aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, qui agissent sur nos instructions :
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Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil quand vous consultez un site. Voici ceux que arvets.fr utilise.
| Nom | Déposé par | À quoi il sert | Durée |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distinguer les visiteurs les uns des autres pour compter la fréquentation | 13 mois |
| _ga_ZR55QB0419 | Google Analytics | Conserver l’état de la session de mesure | 13 mois |
| Cookies de connexion WordPress | Le site | Maintenir la session des membres de l’équipe qui administrent le site. Ils ne sont jamais déposés chez un simple visiteur. | Session ou 14 jours |
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Le règlement général sur la protection des données vous donne des droits sur vos informations : y accéder, les faire rectifier, les faire effacer, en limiter l’usage, vous opposer à un traitement, et récupérer celles que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine.
Pour les exercer, écrivez à contact@arvets.fr ou à Clinique vétérinaire de l’Arve, 50 Allée du Chiffre, 74300 Cluses. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Une preuve d’identité peut vous être demandée en cas de doute sérieux sur l’auteur de la demande.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou déposer une plainte en ligne sur cnil.fr.
Cette politique peut évoluer, notamment si le site change d’outils. La date ci-dessous indique la version en vigueur. Les mentions légales complètent cette page.
Dernière mise à jour : 17 août 2026.
